Items | Departments’ lowest scores | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
A | B | C | D | E | F | G | ||
Area 1 | 1.1.1 Psychological support function | 6.0 | 0 | 6.0 | 5,6 | 5.0 | 5.0 | 5 |
1.1.4 Hospital without pain | 4,6 | 6,5 | 2,6 | 1,6 | 1,2 | 4,3 | 2,8 | |
1.2.2 Respect for privacy | 2,2 | 2.0 | 0 | 0 | 2.0 | 3,3 | 3,3 | |
1.3.1 Respect for linguistic specificities | 2.0 | 0 | 0 | 6.0 | 0 | 0 | 0 | |
1.4.1 Continuity of care | 1,7 | 1,7 | 0,5 | 0 | 2,9 | 1,1 | 1,1 | |
Area 2 | 2.2.1 Orientation and signage | 0 | 0 | 6,67 | 10.0 | 0 | 0 | 0 |
2.4.1 Comfort of waiting rooms | 5,7 | 0 | 0 | 1,4 | 8,5 | 5,7 | 4,2 | |
Area 3 | 3.2.2 Access to information | 2,5 | 1 | 4,5 | 6,5 | 5,5 | 0,5 | 3,5 |
Area 4 | 4.1.1 Communication care | 2,8 | 1,6 | 4,3 | 1,8 | 5,7 | 1,4 | 1,4 |
4.2.3 Staff training | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |